AGENT D'EXPLOITATION ACCES ET PARKINGS H/F
Référencey1brpyoe24
Localisation68730 Blotzheim
Domaine d'activitéIndustrie
Type de contratCDD (6 mois)
Description de l'entreprise
Sofitex Experts Saint-Louis
Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.
Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.
Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.
Description de l'offre
Au sein du pôle Exploitation Accès & Parking, vous assurez l’accueil et l’assistance des clients depuis le back-office. Le back-office est un centre de contrôle permettant d’avoir une vision d’ensemble et en temps réel des voies de circulation et parkings.
Vous pouvez travailler en horaires décalés (week-ends, jours fériés) sur une amplitude horaire allant de 7h30 à 00h00, 35 heures en moyenne par semaine.
Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDD de 6 mois, potentiellement renouvelable.
Missions principales :
· Orienter et assister les clients depuis le back office (par téléphone ou interphone).
· Assurer l’assistance des clients et le traitement des anomalies liées à la réservation en ligne.
· Travailler de concert avec les équipes présentes sur le terrain.
· Veiller au bon fonctionnement et à la disponibilité des équipements, installations et infrastructures du domaine de responsabilité.
· Contrôler systématiquement, notamment lors de la prise de poste, l’état des parkings, la cohérence des compteurs ainsi que la disponibilité des divers systèmes, supports et équipements de gestion.
· Procéder à la validation des tickets spéciaux (accords commerciaux …).
Profil recherché
Personne de dialogue, qui dispose de bonnes qualités relationnelles, ferme et responsable, sachant garder une maitrise d'elle-même quelle que soit la situation.
Qualités de probité et de confiance nécessaire.
Capacité d’adaptation et d’autonomie pour un travail en horaires décalés y compris les week-ends et jours fériés.
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et vous savez rédiger un rapport.
Vous maîtrisez le français et l'allemand au niveau B2/C1 à l'oral. L'anglais parlé est un atout supplémentaire.
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